【大炎上中？】小さなお葬式が消費者庁からの措置命令！？運営会社ユニクエストはヤバイのかの真相を探ってみた

「小さなお葬式」はテレビでもCMをしていたり信頼性は高そうなイメージです。

ただ、2018年に12月21日に景品表示法に違反するとして運営会社ユニクエストに対して「再発防止命令」が下されました。このニュースによってここぞ！とばかりに同業の葬儀会社からのバッシングを受けていてまさに炎上しているようです。

そこで大切なことは
「私たちユーザーにとって本当に不利益なことのか！？」ということです。確かに炎上とかをも見ると以下のような不安に襲われますよね？

「小さなお葬式」で葬儀を検討しているけど心配なこと

葬儀料金で本当に詐欺的な表示があったのか？
知らない間にあとから追加料金が発生する？
低価格なのでサービスや品質が悪くなる？
参列者にも迷惑が掛かってしまうかも？

消費者庁からの措置命令ってヤバイ会社なの？
具体的にどの部分が違反と言われているのか？

再発防止命令が出されてすぐに運営会社「ユニクエスト」からお詫び文章が公示されています。

弊社は、遅くとも平成２８年４月１日から平成２９年１２月２７日までの間、弊社ウェブサイトにおいて、「追加料金一切不要」などと記載し、弊社サービス「小さなお葬式」の５つのプランについて、あたかも、当該５つのプランの提供に当たって必要な物品又は役務を追加又は変更する場合でも、表示料金のほかには追加料金が発生しないかのように表示しておりました。しかしながら、実際には、物品又は役務の追加又は変更の条件によっては追加料金が発生するケースがありました。

かかる表示は、当該５つのプランの取引条件について、実際のものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示であり、景品表示法に違反するものでした。　本件により、ご利用者さまをはじめとする関係者のみなさまに多大なご心配をおかけしましたことをおわび申しあげます。

引用：独立行政法人国民生活センター

迅速にお詫び文を公表しているところは潔くて好印象を受けました。

でも、消費者庁からの措置命令が出されたのは事実。
何か、法律に引っ掛かっているということなのです。

じゃあ、何がどういけなかったのか？

私は法学部出身ではありますが、法律家ではありませんので・・・

あくまでも、いち消費者としてこの措置命令に意見をさせてもらいます。