【大炎上中】小さなお葬式が消費者庁からの措置命令！？運営会社ユニクエストはヤバイのかの真相を探ってみた

葬儀業界に新たな風を巻き起こして革命ともいえる葬儀会社の「小さなお葬式」
2018年に12月21日に景品表示法に違反するとして再発防止命令が下されました。

このニュースによってここぞ！とばかりに同業の葬儀会社からのバッシングを受けていてまさに炎上しているようです！

そこで気になるのは「私たちユーザーにとって本当に不利益なことのか！？」

消費者庁からの措置命令ってヤバイ会社なの？
具体的にどの部分が法律違反になっているのか？

再発防止命令が出されてすぐに運営会社「ユニクエスト」からお詫び文章が公示されています。

迅速にお詫び文を公表しているところは潔くて好印象を受けました。

でも、消費者庁からの措置命令が出されたのは事実。
何か、法律に引っ掛かっているということなのです。

じゃあ、何がどういけなかったのか？

私は法律家ではありませんが・・・

あくまでも、いち消費者としてこの措置命令に意見をさせてもらいます。

小さなお葬式の景品表示法の違反はひどい内容だったのか？

引用：消費者庁ホームページ

まず、結論としては
今回の景表法違反は悪質なものではない！
というのが私の素直な感想です。

今回の措置命令が下された内容というのが主に1点が注意を受けたようです。

「追加料金が一切不要！」

・・・この部分がとにかく注意を受けたようです。

これは私の個人的な意見ですが・・・

「追加料金がいかなる場合でも一切不要」とは記載されていないので、許容範囲という印象はあります。

でも、「一切不要」の解釈は人それぞれと言われればそれまでです。

実際には例外やオプションが発生する場面が当然あります。小さなお葬式の公式の料金表にも追加が掛かる場合についてはちゃんと記載があります。

引用：＞＞小さなお葬式公式サイト

主には上記のような例外の場合のみ追加料金が掛かるということです。

この内容を見る限り、本当にあくまでも「例外」という印象を受けませんか。

例えば、寝台・霊柩車の移動距離についてなどは小さなお葬式では50kmに対して、他社の葬儀会社では移動距離が10㎞になっていたりします。
ですので、小さなお葬式では一般的には納まるだろうの範囲を余裕をもってプランされているのです。

ですので、私の印象としては・・・

「一般的な小さなお葬式では追加料金は一切不要」と記載しても良いような感じがします。

一般的とか常識の範囲とか人それぞれなので、表現が本当に難しいですが・・・

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景品表示法違反というのは世の中に蔓延しまくっています。

お葬式の業界というのは、そもそも一般の方にとっては謎に包まれた世界だといっても過言ではありません。だからこそ、昔からお葬式の費用は「言い値で決まる」とまで言われてきています。

それらの葬儀業界の常識をぶっ壊したのが「小さなお葬式」ですが、安かろう悪かろうになるになることも心配です。

小さなお葬式の運営会社のユニクエストはあくまでも、葬儀を斡旋している会社です。

実際に葬儀を行う会社がユニクエストを無視して追加料金を吹っかけてくる可能性も0ではありません。

ですので、不明瞭な部分はすぐに「小さなお葬式」のカスタマーセンターに確認をするようにしてください。

広告や文章で全てを完璧に説明することは難しいです。実際にはいかに景表法に引っ掛からないようにギリギリをせめぎ合っているのが現状です。

ただし、嘘は絶対にダメです！

和牛を使っていないのに「和牛100％」オーガニック100％といって嘘をつくなどなど

いずれにせよ、「出る杭は打たれる」で目立っているところは叩かれていることが多いですよね？

まとめ

小さなお葬式が消費者庁からの措置命令についてお伝えをしてきました。葬儀業界というのは、長年の間「言い値」の世界でした。私たち一般ユーザーは葬儀屋のいいなりで価格も不明瞭なのが当り前でした。

そんな、悩みを解消しようと立ち上がったのが「小さなお葬式」です。同業者からすると価格破壊を起こす「目の上のたんこぶ」です。

今回の消費者庁の措置命令というのは「不明瞭な葬儀料金を明確にしようと試みた結果」であるともいえます。これから、高齢化社会に向けても葬儀の透明化が進んでいってほしいものです。私はそんな「小さなお葬式」さんを応援したいです。

それでも、葬儀会社選びは比較検討されるのがおすすめです。

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